Support & onderhoud
Als het stuk is, moet het weer werken. Snel. We komen tussenbeide, zoeken uit wat er aan de hand is, lossen het op en leggen u nadien uit wat we gedaan hebben.
In detail
IT-problemen komen nooit op een handig moment. Een pc die op maandagochtend niet opstart, een printer die plots niets meer wil weten, een toegang die uitvalt, een mail die nooit aankomt. Ondertussen draait uw team in de rondte. Wij komen snel tussenbeide, op afstand als het kan, ter plaatse als het moet. En vooral: u hebt iemand aan de lijn die uw omgeving al kent, geen anonieme helpdesk die u voor de derde keer vraagt om de router te herstarten. Naast depannage bieden we ook preventief onderhoud aan: updates, controle van back-ups, monitoring van servers, antivirus, beveiligingspatches. Het idee is problemen opsporen voor het pannes worden. U doet uw werk gerust, wij zorgen voor de rest.
Wat we aanbieden
Hoe we werken
We luisteren
We nemen de tijd om te begrijpen wat u doet, hoe u werkt en wat u vandaag blokkeert.
We analyseren
We bekijken de opties ernstig en zeggen welke voor u het meeste steek houdt, zonder de duurste op te dringen.
We zetten het op
We installeren, configureren en testen. En we tonen u stap voor stap wat we doen, zodat er geen verrassingen zijn.
We blijven erbij
We leiden u op, beantwoorden uw vragen en sturen bij waar nodig. Altijd hetzelfde aanspreekpunt.
Interesse in deze dienst?
Leg uw situatie in een paar woorden uit. We komen terug met een concreet voorstel, geen standaardoffer.