Privacy policy

1. Responsable du traitement

Synovitec, entreprise en personne physique de droit belge dont le siège est établi Avenue H. Pauwels 13, 1200 Woluwe-Saint-Lambert, inscrite à la Banque-Carrefour des Entreprises sous le numéro 1038.009.371 (TVA BE 1038.009.371), est responsable du traitement de vos données personnelles collectées via ce site web. Vous pouvez nous contacter à l'adresse info@synovitec.com pour toute question relative à la protection de vos données.

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
• Données professionnelles : nom de l'entreprise
• Le contenu des messages que vous nous adressez via les formulaires
• Adresse IP : utilisée de manière transitoire pour limiter les abus sur nos formulaires et transmise à Cloudflare lors de la vérification anti-robots
• Données de navigation (pages consultées, provenance, interactions) : uniquement avec votre consentement, via Google Analytics
• Cookies : selon vos préférences (voir section dédiée)

3. Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour :

• Répondre à vos demandes de contact et devis
• Vous envoyer notre newsletter (avec votre consentement)
• Améliorer nos services et l'expérience utilisateur
• Analyser le trafic de notre site web
• Respecter nos obligations légales

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur votre consentement (newsletter, cookies analytiques et marketing), l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles (formulaire de contact), et notre intérêt légitime (amélioration de nos services).

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les données de contact sont conservées 3 ans après le dernier contact. Les données de newsletter sont conservées jusqu'à votre désinscription.

6. Destinataires et sous-traitants

Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont traitées par les sous-traitants suivants, dans la stricte mesure nécessaire :

• Brevo (Sendinblue SAS, France — Union européenne) : acheminement des e-mails envoyés via nos formulaires et gestion de la liste de diffusion de la newsletter
• Google Ireland Ltd (Google Analytics 4), uniquement avec votre consentement : mesure d'audience. Les données peuvent être transférées vers les États-Unis dans le cadre de l'EU-US Data Privacy Framework
• Cloudflare, Inc. (Turnstile) : protection de nos formulaires contre les robots. Votre adresse IP est transmise à Cloudflare lors de la vérification (transfert encadré par l'EU-US Data Privacy Framework)

7. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données personnelles
• Droit de rectification des données inexactes
• Droit à l'effacement de vos données
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit d'opposition au traitement
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous à info@synovitec.com.

8. Cookies

Notre site utilise des cookies essentiels et, uniquement avec votre consentement, des cookies analytiques. Le détail figure dans notre politique de cookies. Vous pouvez gérer vos préférences via la bannière affichée lors de votre première visite, ou en cliquant sur "Gestion des cookies" dans le pied de page.

9. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, contactez-nous à info@synovitec.com. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (APD) belge.