Infogérance IT : est-ce fait pour votre PME ?

Gérer son informatique en interne demande du temps et des compétences. Beaucoup de PME n'ont ni l'un ni l'autre en quantité. L'infogérance répond à ce problème : un prestataire s'occupe de votre informatique, à votre place. Voici comment ça marche.

L'infogérance, en clair

Infogérance veut dire gestion informatique déléguée. Un prestataire prend en charge tout ou partie de votre parc : postes, serveurs, réseau, logiciels, sécurité et support aux utilisateurs. Vous payez un forfait, souvent mensuel, et vous gardez la main sur les décisions.

Ce que ça couvre en général

• La surveillance des équipements et des sauvegardes.
• Les mises à jour et la sécurité.
• Le support quand un utilisateur a un souci.
• Le conseil sur les évolutions à prévoir.
• La gestion des pannes et des incidents.

Chaque contrat se règle selon vos besoins. Vous pouvez tout déléguer, ou seulement une partie.

Les avantages pour une PME

• Un interlocuteur unique qui connait votre installation.
• Des coûts prévisibles, au lieu de dépenses en urgence.
• Moins de pannes, car les problèmes sont vus avant qu'ils ne cassent tout.
• Du temps rendu à vos équipes, qui se concentrent sur leur métier.

Les signes qu'il est temps d'y penser

• Vos pannes se répètent et vous coûtent cher.
• Personne en interne n'a vraiment le temps de gérer l'informatique.
• Vous n'êtes pas sûr de votre sécurité ni de vos sauvegardes.
• Vous grandissez et votre informatique suit mal.

Comment bien la choisir

Posez les bonnes questions au prestataire.

• Qui répond quand j'appelle, et en combien de temps ?
• Qu'est-ce qui est inclus, et qu'est-ce qui est en supplément ?
• Comment mes sauvegardes sont-elles gérées et testées ?
• Puis-je récupérer mes données et partir facilement ?

Un bon prestataire répond clairement, sans jargon.

Notre approche

Nous commençons souvent par un audit pour comprendre votre situation. Ensuite, nous proposons un suivi adapté à votre taille, ni trop ni trop peu. Vous gardez le contrôle, nous gérons le quotidien.

Vous pensez à l'infogérance ? Découvrez notre support et maintenance, ou contactez-nous.